Häufige VPA Fragen

Wird mein Kunde über meine Aktivitäten informiert?

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Ja, dein Kunde wird über wichtige Aktivitäten von dir durch eine Systemnachricht (Notification) informiert, die zusätzlich als E-Mail versendet wird, falls der Kunde die Systemnachricht nicht liest. Zu den wichtigen Aktivitäten gehört u.a.

  • Du erstellst eine neue Aufgabe für den Kunden
  • Du änderst etwas an einer Aufgabe (Titel, Budget, Deadline)
  • Du hast eine Kundenaufgabe akzeptiert
  • Du hast mit der Bearbeitung einer Aufgabe begonnen
  • Du hast das Ergebnis einer Aufgabe übergeben
  • Du wirst dem Kunden als neuer Assistent zugewiesen

Du musst deine Kunden also nicht zusätzlich informieren. Das passiert automatisch. Der Kunde erhält an Arbeitstagen morgens um 8 Uhr eine E-Mail mit den gesammelten noch nicht gelesenen Notifications des vergangenen Tags. Nur bei ganz wichtigen Notifications, z.B. Übergabe eines Ergebnisses, erhält der Kunde bereits nach 30 Minuten eine E-Mail (sofern der Kunde die Notification vorher nicht liest).