Wie kann ich Ihnen helfen?
Anne-Sophie Herzog (my-vpa Kundenservice)
Wir sind die neue Generation von Büroassistenten, ein virtuelles Hochleistungsteam, die größte deutschsprachige VPA Community. Wir erledigen Büroaufgaben unabhängig von Zeit, Ort und Volumen.
Was uns einzigartig macht
Wir vermitteln Ihnen nicht einfach nur einen VPA. Wir erledigen für Sie das gesamte Aufgaben-, Projekt- und Personalmanagement. Unser Managed VPA Service steigert Ihre Produktivität durch exzellente Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit, Effizienz, Flexibilität und Skalierbarkeit. 

96 %

Weiterempfehlung

150+

VPAs

50.000+

erledigte Tasks

1.500+

B2B-Kunden

40+

Kompetenzfelder

2010

Gründung

Über my-vpa

Wir sind seit dem Jahr 2010 Pioniere unter den VPA Anbietern und heute Marktführer für deutschsprachige, hochqualitative Virtuelle Persönliche Assistenz. Unser Hauptsitz ist in Köln. Unsere VPA Community ist über die ganze Welt verstreut, wobei die meisten unserer VPAs in Deutschland und Südeuropa leben. Wir, das Management Team, sind ein Mix aus Kundenbetreuern, HR-, Marketing- und IT-Profis.

Unsere VPA Community ist mittlerweile das größte deutschsprachige VPA Team. Wir erledigen für unsere Kunden vielfältige Büroaufgaben mit einzelnen Virtuellen Assistenten oder Virtuellen Teams in Form von zeitlich unbegrenzten Virtuellen Büroteams oder zeitlich begrenzten Virtuellen Projektteams. Zu unserer Community zählen wir zudem eine Vielzahl handverlesener Experten, die für fachspezifische Aufgaben zu Virtuellen Assistenten oder Virtuellen Teams hinzugezogen werden.

Wir betreuen heute viele Einzelunternehmer, Startups, Mittelständler und Großunternehmen. Unsere Kunden delegieren Aufgaben in mehr als 40 Kompetenzfeldern. Tendenz steigend. Durch die zeitliche und örtliche Flexibilität, die der VPA Job bietet, hat unsere Community einen positiven und internationalen Spirit. Diesen verbinden wir mit einem hohem Leistungsanspruch. Resultat sind exzellente Arbeitsqualität, Zuverlässigkeit und freundlicher Service.

Um diesem hohen Anspruch gerecht zu werden, haben wir über die Jahre ein starkes Qualitätssystem aufgebaut. Sie erhalten bei uns nicht einfach nur einen VPA, sondern wir erledigen das gesamte Aufgaben-, Projekt- und Personalmanagement für Sie. So erhalten alle unsere Kunden einen von uns auf die individuellen Bedürfnisse ausgewählten VPA fest zugewiesen. Ihr Assistent lernt so Ihre Arbeitsweise und Ihre Aufgaben kennen. Zudem ist ihr VPA gut ausgebildet und spricht Ihre Sprache. Wir, das Management-Team, stellen sicher, dass Budgets, Deadlines und Arbeitsqualität eingehalten werden. Ergebnis ist eine effektive Zuarbeit. Bei größeren Aufgaben oder bei Expertenaufgaben weisen wir Ihnen auf Abruf weitere Assistenten zu und steuern das Virtuelle Team für Sie. Durch diesen Managed VPA Service können Sie Aufgaben effizient delegieren, sind entlastet und steigern Ihre Produktivität.

Weiterer Vorteil ist, dass unser Service zu 100% flexibel ist, d. h. Sie bezahlen nur dann, wenn Sie eine Aufgabe einstellen. Ihr VPA steht Ihnen über die App zur Verfügung. So ist delegieren spielend einfach und Sie müssen sich keine Sorgen über die VPA Auslastung machen.

Die Vorteile unseres Managed VPA Service

Unsere VPA Stundenpreise beinhalten das gesamte Aufgaben- und Personalmanagement

Unsere VPAs werden von unseren HR Spezialisten durch einen mehrstufigen Auswahlprozess selektiert und intensiv auf ihre Tätigkeit vorbereitet. Nachdem Sie sich bei uns registriert haben, erhalten Sie von uns einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten VPA, der von einem unserer VPA Manager gesteuert wird. Ihr VPA steht für Sie ab sofort über die App zur Verfügung, d. h. Sie bezahlen nur wenn Sie etwas delegieren und müssen sich über die Auslastung Ihres VPAs keine Gedanken machen.
Zudem teilen wir Ihnen einen festen Kundenbetreuer zu, mit dem Sie bei Fragen und Problemen chatten können. Ihr Kundenbetreuer kontrolliert zusammen mit dem VPA Manager die Leistung Ihres VPAs, d. h. die Einhaltung von Budgets, Deadlines und Arbeitsqualität.

Ihr Kundenbetreuer und der zuständige VPA Manager prüfen und optimieren laufend die Arbeitsqualität Ihres VPAs. Im Fokus stehen hierbei die Einhaltung von Deadlines, Budgetvorgaben und die Sicherstellung hoher Arbeitsqualität. Bei Fragen zur Arbeitsqualität können Sie jederzeit mit Ihrem Kundenbetreuer chatten.
In regelmäßigen Gesprächen coached der zuständige VPA Manager Ihren VPA individuell und stellt so für Sie eine hohe Leistung sicher. Zudem identifizieren wir in Einzelgesprächen Kompetenzfelder, in denen sich Ihr VPA anschließend in der my-vpa Academy fortbilden kann. Die kontinuierliche Leistungskontrolle und Weiterbildung sind somit sichergestellt.

Wir kümmern uns bei Urlaub, Ausfall oder Krankheit Ihres VPAs um schnellen und kompetenten Ersatz.Natürlich sind auch unsere VPAs wie alle Mitarbeiter vor Abwesenheiten und Ausfall nicht geschützt. Daher bereiten wir diese Fälle gerade bei kontinuierlichen Aufgaben bereits im Vorfeld vor, damit die Weiterarbeit nahtlos funktioniert. Ihr Kundenbetreuer erarbeitet mit Ihnen gerne Ihren individuellen Backup Plan, beispielsweise Backup-VPAs oder Arbeitsanweisungen.
Zudem bieten wir Ihnen bei Aufgaben die spezielles Fachwissen erfordern unseren Expertenservice an. Hierzu suchen wir in unserer Community nach Assistenten mit passendem Fachwissen oder geeigneten Experten. Sie können dann entscheiden, wer die Aufgabe erledigen soll.

Falls Sie größere Aufgaben haben oder ganze Projekte bzw. Prozesse an uns delegieren möchten, stellen wir Ihnen jederzeit gerne weitere Assistenten zur Verfügung. Unser Service beinhaltet, dass Sie in diesem Fall einen festen Ansprechpartner für Ihr Virtuelles Team haben, der für Sie die Bearbeitung Ihrer Aufgaben im Team organisiert und sicherstellt. Die Kommunikation ist so für Sie sehr effizient und Sie müssen sich keine Gedanken über die Teamorganisation und -führung machen. Sie können diesen Service zeitlich befristet als Virtuelles Projektteam oder zeitlich unbegrenzt, für das Outsourcen von Prozessen, als Virtuelles Büroteam nutzen. Einige unserer Projekte umfassen so mehr als 70 Assistenten.

Unsere Applikation erlaubt es Ihnen, Aufgaben über alle Endgeräte schnell zu delegieren. Egal ob als Sprachnachricht, Foto, Video oder Text. Zudem haben Sie volle Kontrolle über Ihre Aufgaben. Wir vom Management-Team stellen zudem über Kontrollen die Einhaltung von Budgets, Deadlines und Arbeitsqualität sicher.
Weiterhin können Sie in unserer App mit Ihrem VPA in einer sicheren Umgebung kommunizieren und Daten über ein integriertes File-Sharing System austauschen. Wir bieten Ihnen damit die optimale App, um mit einem oder mehreren Assistenten effizient zusammenzuarbeiten. Mit der Multiuser-Funktion können Sie zudem Ihre Kollegen in Ihr Konto einladen und mit Ihrem virtuellen Team verschmelzen.

Viele unserer Kunden arbeiten zum ersten Mal mit einem Virtuellen Assistenten oder Team zusammen. Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen daher per Chat mit Rat und Tat zur Seite, wie Sie Ihre Produktivität optimal mit unserem Service verbessern können.
Zudem lösen wir als Management Team für Sie Problemfälle. Da unsere Community aus vielen Menschen besteht, kommt es auch bei uns zu gängigen Problemen wie Ausfällen oder Arbeitsfehlern. Wir versprechen Ihnen daher nicht, dass diese Probleme bei uns nicht vorkommen, sondern dass wir als Management Team uns um eine schnelle Lösung für Sie kümmern. Sie haben dadurch den Vorteil, dass Sie sich bei Problemen auf ein kompetentes Team verlassen können.

Die meisten unserer VPAs leben in Deutschland oder Südeuropa

Einige auch weiter weg, was für Früh- und Spätschichten von Vorteil ist
Berlin
100+ VPAs in Deutschland und Europa
Shanghai
10+ VPAs in Thailand, China + Indien
Los Angeles
10+ VPAs in USA+Kanada
Buenos Aires
+15 VPAs in Lateinamerika
Kapstadt
10+ VPAs in Südafrika und Afrika
Bali
5+ VPAs in Indonesien und Australien

Was unsere Kunden über uns sagen