Häufige VPA Fragen

Wie betreue ich Nachbucher?

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Nachbucher sind Kunden mit einem Zeitkonto unter 2 Stunden und einem verfügbaren Zeitbudget unter 1 Stunde. Diese werden dir in deinem Kundenbetreuungs-Dashlet angezeigt.

Sobald diese Mindestwerte erreicht sind, geht eine automatische Nachricht an den Kunden raus, die ihn darauf aufmerksam macht, dass sein Zeitkonto fast aufgebraucht ist.

Weise den Kunden aber selber gerne ebenfalls darauf hin, damit deine bestehenden Aufgaben nahtlos weitergeführt werden können oder genügend Budget für neue Aufgaben vorhanden ist. Halte wie immer in den Notizen fest, wann du diesbezüglich mit dem Kunden Kontakt hattest, oder geplant hast ihn darauf anzusprechen.