Den Kunden Duzen oder Siezen?

Kunden können bei Registrierung in ihrem Profil hinterlegen, wie sie angesprochen werden möchten. Bitte orientiere dich immer am Wunsch des Kunden und duze ihn, wenn er das möchte. Im Profil des Kunden kannst du die Info dazu einsehen und auch die Einstellung ändern, solltet ihr vom „Sie“ zum „Du“ übergehen (Meine Kunden / Visitenkarte des Kunden / Persönliches Profil).

Automatische Chatnachrichten orientieren sich immer an dieser Einstellung. Pflege sie daher und achte immer auf die korrekte Ansprache, damit es keinen Bruch in der Kommunikation gibt.