Ihr Virtueller Assistent als Kundenservice Mitarbeiter

Es ist gut zu wissen, dass man wiederkehrende Aufgaben, für die man eigentlich keine Zeit hat, an jemand zuverlässiges delegieren kann. Die Arbeit mit my-vpa hat mir schon sehr viel Zeit eingespart. In Zukunft versuche ich, noch mehr Aufgaben zu delegieren.

Thomas WetzelGeschäftsführer WISCO

Was ist ein VPA und was sind meine Vorteile?

VPA steht für „Virtueller Persönlicher Assistent“. Ein VPA unterstützt seinen Kunden als Sekretär, Concierge, Bürohilfe und persönlichem Assistent langfristig auf Abruf bei geschäftlichen und privaten Aufgaben, die am PC, Telefon oder Internet erledigt werden.

Bei my-vpa ist Ihr VPA daher immer dieselbe Person. Ihr Assistent lernt Ihre Arbeitsweise und Ihre Aufgaben kennen. Ergebnis ist eine effektive Zuarbeit. Zudem ist ihr VPA gut ausgebildet und spricht Ihre Sprache. Hierdurch können Sie Aufgaben effizient delegieren. Und das Beste: Ihr VPA steht auf Abruf über die my-vpa App zur Verfügung. Wann immer Sie Unterstützung benötigen, können Sie eine Aufgabe im Handumdrehen über die my-vpa App an Ihren VPA outsourcen.

Wie delegiere ich eine Aufgabe an meinen VPA?

Über die my-vpa App können Sie ihre Aufgabe sehr einfach und strukturiert mit Sprachaufnahme, Text und Dokumenten delegieren. Zudem geben Sie ein Zeitbudget und eine Deadline vor. Fertig! Die Aufgabe erscheint nun in Ihrer Aufgabenlisten. Wenn Sie möchten können Sie zudem Projekte anlegen, denen Sie Aufgaben zuweisen. In jedem Fall entscheiden Sie was und wie lange gearbeitet wird. Und wenn Sie die Aufgabe lieber in einem persönlichen Gespräch übergeben, geht auch das. → Demo ansehen

Hier finden Sie mehr Fragen und Antworten ...

Unter Häufige Fragen finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Frage nicht dabei ist.

Ihr Virtueller Persönlicher Assistent (VPA) als Kundenservice Mitarbeiter

Nutzen Sie Ihren virtuellen Assistenten als Kundenservice Mitarbeiter, um für Ihre Kunden eine rund-um-die-Uhr Kundenbetreuung zu bieten.

Ein gutes Kundenservice ist der Schlüssel zu Markenvertrauen. Und Vertrauen stärkt die Kundenbindung, welches sich wiederum positiv auf die Verkaufszahlen auswirkt. Nutzen sie einen virtuellen persönlichen Assistenten als Kundenservice Mitarbeiter wann immer Sie ihn brauchen, ob regelmäßig oder nur zu bestimmten Tageszeiten. Damit können Sie sicher stellen, dass Ihre Kunden sie rund um die Uhr erreichen können.

Ihr VPA unterstützt Sie bei Ihrem Kundenservice

Ein virtueller Assistent beantwortet Kundenanfragen, die über Telefon oder per E-Mail eintreffen.

Der Erfolg eines Unternehmens kann oft anhand des Kundenservice gemessen werden, denn als Kundenservice Mitarbeiter ist man oft auch Produktberater. Oft bedarf es zuerst einer intensiven Einschulung um Produktfragen beantworten zu können, danach aber kann Ihr virtueller Assistent die Einschulung auch für weitere Kundenservice Mitarbeiter übernehmen. Somit kann Ihr Virtueller Persönlicher Assistent ein Team aus Assistenten aufbauen und den kompletten Kundenservice, ob online oder telefonisch, für Sie übernehmen. Der Vorteil ist, dass er in Zeiten, in denen Ihr Kundenservice mehr verlangt wird, das Team durch andere virtuelle Assistenten schnell vergrößern kann. Zum Beispiel, wenn Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen. So gelangen Sie leicht zu einem skalierbaren Kundenservice-Team.

Ihr virtueller Assistent steht Ihnen als Kundenservice Mitarbeiter auf Abruf zur Verfügung

Nutzen Sie die Flexibilität, die Ihnen ein VPA bietet. Nehmen Sie Ihren virtuellen Assistenten in Anspruch wann immer Sie ihn zum Kundenbetreuung-Service brauchen.

Registrieren Sie sich kostenfrei in der my-vpa App. Mit einem Virtuellen Persönlichen Assistenten als Kundenservice Mitarbeiter oder Manager, stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen für Kunden- und Produktanfragen immer erreichbar ist. Ohne weiteres steht Ihnen Ihr Assistent auch für andere Aufgaben zur Verfügung. Sie benötigen eine Schreibhilfe, oder jemanden der Ihnen einen Newsletter erstellt? Auch wenn Ihrem virtuellen Assistenten dazu die Kenntnisse fehlen ist das noch lange kein Problem. Er ist Teil eines Teams mit vielen Fähigkeiten und kann einen Assistenten mit Expertenwissen zu Ihrer Aufgabe hinzuziehen. So sind auch Aufgaben, die ein bestimmtes Know-How erfordern durchaus möglich.

Probieren Sie es aus und delegieren Sie Ihr Kundenservice und vieles Mehr an einen Virtuellen Persönlichen Assistenten. Mit Handy, PC oder Tablet kommunizieren Sie unkompliziert mit Ihrem VPA wann immer Sie es wünschen.

Leichter geht Outsourcing nicht!

Ihr VPA entlastet Sie bei Bedarf in diesen sechs Assistenzbereichen

Neben dem Kundenservice entlastet Sie Ihr VPA auf Abruf bei zahlreichen weiteren Aufgaben

Büromanagement

Backoffice

Marketing

Frontdesk

Vertrieb

Design

Es gibt Phasen, da braucht man kurzfristig mehr Arbeitskraft als man hat. MVA gibt mir die Möglichkeit, diese punktuellen Engpässe mit einer mir vertrauten und äußerst zuverlässigen Assistentin schnell zu bewerkstelligen. Eine wunderbare Unterstützung! Wirklich top!

Daniel BertschGeschäftsführer, Grenzfrequenz Künstlermanagement
Meine Erwartungen sind weit übertroffen. Vielen Dank für die passende Auswahl der Assistentin, die durch ihre umfangreichen Fähigkeiten zu meiner absoluten Zufriedenheit beiträgt. Danke!

Bettina SieglerDiplom-Psychologin
Wir haben die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen my-vpa vor circa dreieinhalb Jahren begonnen, nachdem wir negative Erfahrungen mit VAs gemacht haben, die wir selber ausfindig gemacht und engagiert hatten. Die Zusammenarbeit ist so positiv, dass wir mittlerweile bis zu vier Assistenten mit einem hohen Arbeitsvolumen pro Woche beschäftigen.

Simon StützelManaging Partner, Scholarbook GmbH
Es ist erstaunlich, auf welchem Niveau die virtuellen Assistenten operieren. Kurze Einarbeitungszeiten, flexible Budgets – so macht Unternehmer sein doppelt Spaß!

Jonathan BouchardInhaber, meinplattenvertrag.de
Die Zusammenarbeit mit dem Team ist schnell und zuverlässig – eine große Hilfe, wenn viel Arbeit ansteht.

Sandra ThomsGeschäftsführerin, Dryas Verlag
Haben Sie vielen Dank für die wie immer rasche, perfekte und gewissenhafte Auftragsausführung. Ich werde mich bald wieder melden. Ich bin sehr froh darum, Sie als verlässlichen, gewissenhaften und darüber hinaus ausgesprochen angenehmen Partner im Hintergrund zu wissen.

Dr. Marc B.
Ich habe sehr große Freude mit ihrer Seite und der virtuellen Assistenz! Der Kontakt ist stets freundlich, äußerst angenehm und immer hilfreich – weiter so! Es macht einfach Spaß, die verschiedensten Aufgaben einem Profi zu überlassen, um selbst mehr Freizeit oder mehr Zeit für wesentliche Projekte zu haben. Ich kann nur bestätigen: ES FUNKTIONIERT HERVORRAGEND.

Pit FischerFreiberufl. Musiklehrer
In der Vergangenheit haben wir schon öfter mit Partnern im Bereich der Telefonie gearbeitet, jedoch bisher mit keinem so erfolgreich wie mit my-vpa.

Giuseppina Di MarcoManager/Niederlassungsleiterin, DIS AG
Ich bin so happy – es klappt super und ich werde entlastet! Danke 🙂

Laura Dell AngeloTennislehrerin
Eventlights.de vertreibt seit 2011 leuchtende Partyartikel europaweit. my-vpa unterstützt unser Team im Backoffice-Bereich und bei der Inbound-Telefonie in verschiedenen Sprachen. Die Unterstützung schätzen wir sehr, die Assistenten sind sehr freundlich, arbeiten flexibel und professionell.

Thomas GattingerGeschäftsführer, Eventlights GmbH
Ich werde den 6.3.2014 nicht vergessen. An diesem Tag habe ich das Schnupperpaket bei my-vpa gebucht. Seitdem nutze ich die perfekte Dienstleistung intensiv und kann den Service nur weiterempfehlen.

Volker PietzschGeschäftsführer, AllAudio
Nach jahrelangen Erfahrungen mit studentischen Aushilfen ist uns my-vpa eine wirkliche Entlastung. Die ständige Akquise neuer Mitarbeiter fällt weg, die Qualität ist gesichert und hoch, und wir haben immer den gleichen Ansprechpartner. Ich wünschte manchmal, Sie wären mir früher empfohlen worden.

Jan-Patrick TimmerGeschäftsführer, High Food