Was ist ein VPA und was sind meine Vorteile?
VPA steht für „Virtueller Persönlicher Assistent“. Ein VPA unterstützt seinen Kunden als Sekretär, Concierge, Bürohilfe und persönlichem Assistent langfristig auf Abruf bei geschäftlichen und privaten Aufgaben, die am PC, Telefon oder Internet erledigt werden.
Bei my-vpa ist Ihr VPA daher immer dieselbe Person. Ihr Assistent lernt Ihre Arbeitsweise und Ihre Aufgaben kennen. Ergebnis ist eine effektive Zuarbeit. Zudem ist ihr VPA gut ausgebildet und spricht Ihre Sprache. Hierdurch können Sie Aufgaben effizient delegieren. Und das Beste: Ihr VPA steht auf Abruf über die my-vpa App zur Verfügung. Wann immer Sie Unterstützung benötigen, können Sie eine Aufgabe im Handumdrehen über die my-vpa App an Ihren VPA outsourcen.
Wie delegiere ich eine Aufgabe an meinen VPA?
Über die my-vpa App können Sie ihre Aufgabe sehr einfach und strukturiert mit Sprachaufnahme, Text und Dokumenten delegieren. Zudem geben Sie ein Zeitbudget und eine Deadline vor. Fertig! Die Aufgabe erscheint nun in Ihrer Aufgabenlisten. Wenn Sie möchten können Sie zudem Projekte anlegen, denen Sie Aufgaben zuweisen. In jedem Fall entscheiden Sie was und wie lange gearbeitet wird. Und wenn Sie die Aufgabe lieber in einem persönlichen Gespräch übergeben, geht auch das. → Demo ansehen
Hier finden Sie mehr Fragen und Antworten ...
Unter Häufige Fragen finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne, falls Ihre Frage nicht dabei ist.
Professionalisieren Sie Ihr Auftragsmanagement
Unterstützung der gesamten Prozesskette
Im Bereich Auftragsmanagement unterstützt Sie unser Virtueller Assistenz Service in der gesamten Prozesskette.
Von der Ausschreibung, über die Angebots- bis zur Lieferschein- und Rechnungsstellung, können wir Sie professionell begleiten. Dabei bestimmen Sie, welche Informationen von Ihrem VPA gesehen und bearbeitet werden dürfen.
Durch unsere technischen Anbindungsmöglickeiten, wie z.B. Virtuelle Desktops und VPN, können unsere Assistent*Innen direkt in Ihren Systemen arbeiten.
Darüber hinaus sind die my-vpa GmbH, sowie sämtliche Assistenten*Innen DSGVO zertifiziert und unterwiesen.
Sicher und verschlüsselt.
Unsere Cloud Management Plattform wird in einem deutschen hochsicherheits Rechenzentrum in Frankfurt gehosted. Alle Assistent*Innen werden in regelmäßigen Sicherheits-Verhaltensvorschriften unterwiesen und geschult. my-vpa ist DSGVO zertifiziert und setzt die Vorgaben des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) konsequent um.In Ihre Abläufe integrierbar.
Unsere Assistent*Innen arbeiten direkt in Ihren Systemen – wenn Sie dieses wünschen. Mit Hilfe von Virtuellen Desktops und VPN Standleitungen integrieren Sie unseren Virtuellen Assistenzservice direkt in Ihre Backoffice-Systeme. Somit nutzen Sie die gesteigerte Produktivität ab der ersten Stunde.Service Level Agreements.
Wir sind für Sie da – so wie Sie uns benötigen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Service Level Agreements (SLA) mit unserem virtuellen Assistenz-Service zu vereinbaren. In diesen SLA’s können Sie definieren wann und in welcher Reaktionszeit unser Service auf Ihre Anforderungen reagieren soll. Sprechen Sie uns hierzu gerne an.Nachhaltig
Unser virtueller Assistenzservice ist für Sie eine nachhaltige Lösung. Ohne Fixkosten werden Ihre Aufgaben von unseren Assistent*Innen flexibel ausgeführt. Dabei ist unser Service komplett gemanaged, so dass Sie sich um Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen nicht zu kümmern brauchen.Was ist ein virtueller Service?
Hinter den Virtuellen Services von my-vpa stehen „echte“ Menschen, die wir Virtuelle Persönliche Assistent*Innen (VPA) nennen. Über unsere my-vpa Cloud Management-Plattform können Sie mit diesen Virtuellen Mitarbeitern Themen- oder Teambasiert zusammenarbeiten. In unserem virtuellen Backoffice Service erhalten Sie professionell geschulte Assistenten*Innen im Bereich Backoffice.Das my-vpa Qualitätsversprechen
- deutschsprachige, professionell geschulte Assistent*Innen
- Keine Fixkosten, auf Abruf verfügbar und skalierbar
- Ein persönlicher Ansprechpartner
- 100% gemanagtes Team
Case Study: So unterstützen wir die Sanicura Medical GmbH bei Ihren Auftragsmanagement-Prozessen
Als Handelsunternehmen im Bereich Pflege- und Sanitätsware, fallen bei der Sanicura Medical GmbH diverse Auftragsmanagement Prozesse an, die von my-vpa übernommen und ausgeführt werden. Diese umfassen u.A.:
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Angebotserstellung im Innendienst.
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Rechnungsstellung
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Lieferscheinerstellung
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Versandmanagement
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Bildbearbeitung im Produktmanagement.
Über eine virtuelle Remote-Desktoplösung arbeiten die VPA direkt in der Warenwirtschaft „JTL“ und haben Zugriff auf geteilte Ordner. Im Prozess der Bildbearbeitung kommt eine Adobe-Cloud Lösung zum Einsatz.
Seit 2016 arbeiten wir mit dem virtuellen Assistenzservice von my-vpa zusammen. Seit dem lagern wir kontinuierlich weitere Prozesse dorthin aus, da wir insbesondere von der Verfügbarkeit und Reaktionsschnelle überzeugt sind. Auf unsere saisonalen Schwankungen können wir so optimal reagieren und können ohne Fixkosten sicher planen.
