Zeitplanung
In diesem Video erklären wir dir die Zeitplanung.
Die Zeitplanung ist für uns ein wichtiges Tool, da wir anhand der Angaben der Assistenten dort unseren Bedarf für neue Assistenten ableiten. Wir benötigen im VPA-Pool stets einen leichten Überschuss an Kapazitäten, damit wir auch kurzfristigen erhöhten Kundenbedarf abdecken können.
Stellst du fest, dass du Schwierigkeiten hast Neukunden zuzuweisen oder Aufgaben zu vergeben, weil nicht genügend freie Assistenten zur Verfügung stehen, dann melde dies direkt an den VPA Manager.
Wenn dir auffällt, dass ein Assistent seine Angaben zu Neukunden und Aufträgen nicht pflegt, dann gehe aktiv auf ihn zu. Wir verlassen uns auf die Angaben dort und weisen ggf. auch ohne Nachfrage Aufgaben oder Kunden dazu. Es liegt dann in der Verantwortung des Assistenten, diese auch zu betreuen.