Platt­form und Shop-Umsät­ze ska­lie­ren ohne lan­ge Pla­nungs­pro­zes­se

VPAs, Tan­dems und vir­tu­el­le Teams im E‑Commerce
Virtuelle Assistenz im e-Commerce

Vir­tu­el­le Assis­tenz im e‑Commerce

Küm­me­re dich um Umsät­ze und nicht um alles ande­re

Seit 2010 sind wir der füh­ren­de Anbie­ter für Vir­tu­el­len Assis­tenz im deutsch­spra­chi­gen Raum. Mit unse­rem Haupt­quar­tier in Köln und unse­rer glo­bal akti­ven VPA-Com­mu­ni­ty bie­ten wir hoch­wer­ti­ge Ser­vices für unse­re Kund*innen. Unser Manage­ment-Team besteht aus Expert:innen aus der Kun­den­be­treu­ung, Human Resour­ces, Mar­ke­ting und IT. Wir küm­mern uns mit Sorg­falt, Ruhe und unbe­ding­ter Pro­fes­sio­na­li­tät.






Arbeits­be­rei­che für Vir­tu­el­le Assis­tenz

Unse­re Assis­ten­ten kön­nen bei fast allen Auf­ga­ben hel­fen

Sekre­ta­ri­at

Pro­fes­sio­nel­le Sekre­ta­ri­ats-Unter­stüt­zung für dei­ne Unter­neh­mung

Opti­mie­re den Büro­be­trieb rund um dei­nen Online-Shop mit unse­ren spe­zia­li­sier­ten Sekretariats-Assistent*innen. Sie sind erfah­ren in der Ver­wal­tung von Kun­den­kor­re­spon­denz, füh­ren For­ma­tie­rungs­ar­bei­ten prä­zi­se und effi­zi­ent durch und erstel­len und über­ar­bei­ten alle not­wen­di­gen Doku­men­te für den täg­li­chen Betrieb dei­nes Online-Geschäfts. Unse­re Unter­stüt­zung ist pro­fes­sio­nell, effi­zi­ent und sofort ver­füg­bar – ide­al ange­passt an die Bedürf­nis­se eines dyna­mi­schen Online-Händ­lers.

Back­of­fice

Unter­stüt­zung in Buch­hal­tung, Kun­den­ser­vice, Über­set­zun­gen und/ oder beim Daten­ma­nage­ment

Stei­ge­re die Effi­zi­enz im Online-Han­del mit unse­ren Backoffice-Expert*Innen. Sie unter­stüt­zen dei­nen Online-Shop in der vor­be­rei­ten­den Buch­hal­tung, bie­ten pro­fes­sio­nel­le Über­set­zun­gen für inter­na­tio­na­le Kund*innen und mana­gen ver­trau­ens­voll Daten. Redu­zie­re so Feh­ler in admi­nis­tra­ti­ven Pro­zes­sen, die all­zu­leicht im hek­ti­schen Tages­ge­schäft ent­ste­hen kön­nen. Unse­re vir­tu­el­len Assistent*innen sind smart, zuver­läs­sig und effek­tiv – das ist die Unter­stüt­zung, die dein Online-Geschäft ver­dient!

Vir­tu­el­le Assistent:innen sind eben­falls eine fle­xi­ble Lösung im Kun­den­ser­vice, sei es um die­sen zu ver­bes­sern oder das Niveau bei Res­sour­cen-Eng­päs­sen zu hal­ten. Sie hel­fen wach­sen­den Unter­neh­men oder Selbst­stän­di­gen bei­spiels­wei­se im Rekla­ma­ti­ons­ma­nage­ment, beim Kun­den­sup­port, bei der Über­ar­bei­tung oder Zusam­men­stel­lung von FAQs, bei der Erstel­lung von Kun­den­be­fra­gun­gen beim Chat-Sup­port und vie­lem mehr. Und das, ohne zusätz­li­che inter­ne Res­sour­cen auf­bau­en zu müs­sen.

Mar­ke­ting

Assistent:innen für effek­ti­ve­re Pro­dukt­prä­sen­ta­ti­on und Reich­wei­ten­stei­ge­rung

eCom­mer­ce ist Mar­ke­ting. Ver­bes­se­re die Per­for­mance dei­nes Online-Mar­ke­tings! Unse­re Assistent*innen sind dar­auf spe­zia­li­siert, Online-Händ­lern bei der Erstel­lung von attrak­ti­ven Pro­dukt­prä­sen­ta­tio­nen und Wer­be­tex­ten zu hel­fen, dei­ne Social Media-Kom­mu­ni­ka­ti­on zu unter­stüt­zen und Stra­te­gien zur Erhö­hung der Reich­wei­te zu ent­wi­ckeln. Sie hel­fen dir mehr Leads zu gene­rie­ren und dei­ne Con­ver­si­ons zu ver­bes­sern. Nut­ze die gewon­ne­ne Zeit und Kapa­zi­tä­ten, und dei­nen Online-Han­del kon­ti­nu­ier­lich wei­ter­zu­ent­wi­ckeln.

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DEINE WORKFORCE

VPA

Ide­al für ein­fa­che dele­gier­ba­re Auf­ga­ben, die von einer Per­son abge­ar­bei­tet wer­den kön­nen.
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Tan­dem

Per­fekt für Auf­ga­ben, die kon­ti­nu­ier­lich oder rund um die Uhr bear­bei­tet wer­den sol­len.
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Team

Genau rich­tig für auf­wen­di­ge­re Auf­ga­ben und Pro­jek­te oder um ein­fach Peaks abzu­fe­dern.
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Virtuelle Assistenz im e-Commerce

Fall­bei­spiel E‑Commerce

Nut­ze Vir­tu­el­le Assistent*innen für Mar­ke­ting-Fleiß­auf­ga­ben, zur Such­ma­schi­nen­op­ti­mie­rung oder für Recher­che- und Orga­ni­sa­ti­ons­auf­ga­ben.

Zum Case

Emp­feh­lun­gen leben von guter Arbeit

Ver­trau­ens­voll zusam­men arbei­ten
eCommerce ist ein schwieriges Pflaster, das aller Automatisierung zum Trotz, viele helfende Hände benötigt.
Hauke Schiller, Geschäftsführer
Unser CRM ist inzwischen unsere schärfste Waffe.
Mette Jöhnk, Marketing Managerin
Ein kleines Team und eine kurze Einarbeitung haben gereicht, um unsere Verkäufe zu steigern.
Silke Franke, eCommerce/ Customer Experience Manager