Sie kön­nen Ihrem VPA über unse­re App jeder­zeit im Ein­zel­chat eine Nach­richt sen­den. Nach­rich­ten, die Sie werk­tags bis 14 Uhr sen­den, beant­wor­tet Ihr VPA bis spä­tes­tens 18 Uhr. Nach­rich­ten, die Sie nach 14 Uhr sen­den, beant­wor­tet Ihr VPA bis spä­tes­tens 12 Uhr am fol­gen­den Werk­tag. Soll­te Ihr VPA ein­mal nicht inner­halb der Reak­ti­ons­zeit reagie­ren, kön­nen Sie sich jeder­zeit an unser Kun­den­sup­port Team wen­den. Wir bemü­hen uns dann dar­um, dass Sie eine schnel­le Rück­mel­dung erhal­ten.

Übri­gens, Sie kön­nen auch jeder­zeit mit Ihrem VPA ein vir­tu­el­les Mee­ting ver­ein­ba­ren. Die­se Funk­ti­on fin­den Sie in der Web-App, wenn Sie im Menü rechts oben mit der Maus über das Bild Ihres VPA fah­ren, unter dem Menü­punkt “Mee­ting Anfra­gen”. Mee­tings kön­nen ganz indi­vi­du­ell per Sky­pe, Goog­le Meet, Zoom, Slack, MS Teams oder ähn­li­ches ver­ein­bart wer­den. Um den Kon­takt zu inten­si­vie­ren und damit die Bear­bei­tungs­ef­fi­zi­enz der vir­tu­el­len Zusam­men­ar­beit zu opti­mie­ren, emp­feh­len wir Ihnen, in regel­mä­ßi­gen Abstän­den mit Ihrem VPA kur­ze “Check In” Video­mee­tings zu ver­ein­ba­ren.