Über die Jah­re haben wir ein star­kes Qua­li­täts­ma­nage­ment auf­ge­baut. Alle vir­tu­el­len Assis­ten­ten durch­lau­fen eine Aus­wahl- und Schu­lungs­pha­se. Zudem wer­den alle Assis­ten­ten lau­fend von einem Team­lei­ter kon­trol­liert und gecoa­ched. 

In der my-vpa App haben Sie daher die Mög­lich­keit, jede Auf­ga­be zu bewer­ten. Der Team­lei­ter nutzt die Bewer­tun­gen für das Feed­back an sei­ne VPAs. Und falls Sie ein­mal nicht zufrie­den sind haben Sie jeder­zeit die Mög­lich­keit, die Auf­ga­be zu rekla­mie­ren, den Team­lei­ter in ihrem my-vpa Kon­to direkt zu kon­tak­tie­ren und die Ergeb­nis­se mit Ihrem VPA zu bespre­chen. Falls Sie mit Ihrem VPA zu kei­ner Lösung kom­men, küm­mert sich ihr Kun­den­be­treu­er als Schlich­ter um eine adäqua­te Lösung.