Wie können wir helfen?
Habe ich immer den gleichen VPA oder wechselt dieser?
Sie erhalten nach Registrierung und Kauf eines Stundenpakets einen festen VPA zugewiesen, den wir anhand Ihrer Bedürfnisse auswählen. Sofern Sie mit Ihrem VPA nicht zufrieden sind, können Sie über Ihren Kundenbetreuer jederzeit einen Wechsel anfragen. Ansonsten ist es unser Ziel, dass Sie möglichst lange mit dem gleichen VPA zusammenarbeiten. Aber natürlich unterliegt unsere VPA Community, wie auch die gesamte Arbeitswelt, einer Fluktuation. Auch wenn wir Kunden haben, die bereits seit Jahren mit ein und demselben VPA zusammenarbeiten, kann es in einzelnen Fällen auch häufige Wechsel geben. Im Durchschnitt ist es so, dass unsere Kunden aktuell ca. alle 12 Monate einen Wechsel erleben.
Damit Sie sich bei einem VPA Wechsel im Gegensatz zum regulären Arbeitsumfeld um nichts kümmern müssen, gestalten wir diesen mit unserem Managed VPA Service für Sie so reibungslos wie möglich. So suchen wir für Sie schnellstmöglich nach einem neuen VPA, der auf Wunsch von Ihnen vom ausscheidenden VPA eingearbeitet wird. Falls Sie bei der Einarbeitung unser Trainingstool zur Wissenskonservierung genutzt haben, können wir eine unkomplizierte und schnelle Übergabe sicherstellen und so können Sie innerhalb kürzester Zeit mit Ihrem neuen VPA durchstarten. Für langfristige Aufgaben bieten wir zudem unsere Backup VPA Service an. Hier wird ein geeigneter Stellvertreter VPA von Ihrem aktuellen VPA eingearbeitet und kann bei Urlaub, Krankheit oder Weggang sofort einspringen. Viele Kunden teilen zudem die Bearbeitung einer Aufgabe zwischen aktuellem und Stellvertreter VPA auf, und reduzieren so das Ausfallrisiko.
Sprechen Sie uns gerne an. Wir können zwar die natürliche Fluktuation nicht verhindern, dafür unterstützen wir sie aber dabei, das Ausfallrisiko auf ein Minimum zu reduzieren. Denn mit unserem Managed VPA Service sorgen wir dafür, dass bei einem VPA Wechsel für Sie schnell, nahtlos und mit möglichst wenig Effizienzverlust weitergearbeitet werden kann.
