Plattform und Shop-Umsätze skalieren ohne lange Planungsprozesse







Virtuelle Assistenz im e‑Commerce
Seit 2010 sind wir der führende Anbieter für Virtuellen Assistenz im deutschsprachigen Raum. Mit unserem Hauptquartier in Köln und unserer global aktiven VPA-Community bieten wir hochwertige Services für unsere Kund*innen. Unser Management-Team besteht aus Expert:innen aus der Kundenbetreuung, Human Resources, Marketing und IT. Wir kümmern uns mit Sorgfalt, Ruhe und unbedingter Professionalität.
Arbeitsbereiche für Virtuelle Assistenz
Sekretariat
Optimiere den Bürobetrieb rund um deinen Online-Shop mit unseren spezialisierten Sekretariats-Assistent*innen. Sie sind erfahren in der Verwaltung von Kundenkorrespondenz, führen Formatierungsarbeiten präzise und effizient durch und erstellen und überarbeiten alle notwendigen Dokumente für den täglichen Betrieb deines Online-Geschäfts. Unsere Unterstützung ist professionell, effizient und sofort verfügbar – ideal angepasst an die Bedürfnisse eines dynamischen Online-Händlers.
Backoffice
Steigere die Effizienz im Online-Handel mit unseren Backoffice-Expert*Innen. Sie unterstützen deinen Online-Shop in der vorbereitenden Buchhaltung, bieten professionelle Übersetzungen für internationale Kund*innen und managen vertrauensvoll Daten. Reduziere so Fehler in administrativen Prozessen, die allzuleicht im hektischen Tagesgeschäft entstehen können. Unsere virtuellen Assistent*innen sind smart, zuverlässig und effektiv – das ist die Unterstützung, die dein Online-Geschäft verdient!
Virtuelle Assistent:innen sind ebenfalls eine flexible Lösung im Kundenservice, sei es um diesen zu verbessern oder das Niveau bei Ressourcen-Engpässen zu halten. Sie helfen wachsenden Unternehmen oder Selbstständigen beispielsweise im Reklamationsmanagement, beim Kundensupport, bei der Überarbeitung oder Zusammenstellung von FAQs, bei der Erstellung von Kundenbefragungen beim Chat-Support und vielem mehr. Und das, ohne zusätzliche interne Ressourcen aufbauen zu müssen.
Marketing
eCommerce ist Marketing. Verbessere die Performance deines Online-Marketings! Unsere Assistent*innen sind darauf spezialisiert, Online-Händlern bei der Erstellung von attraktiven Produktpräsentationen und Werbetexten zu helfen, deine Social Media-Kommunikation zu unterstützen und Strategien zur Erhöhung der Reichweite zu entwickeln. Sie helfen dir mehr Leads zu generieren und deine Conversions zu verbessern. Nutze die gewonnene Zeit und Kapazitäten, und deinen Online-Handel kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Fallbeispiel E‑Commerce
Nutze Virtuelle Assistent*innen für Marketing-Fleißaufgaben, zur Suchmaschinenoptimierung oder für Recherche- und Organisationsaufgaben.